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Story Seychelles > WICHTIGE MITTEILUNG: COVID-19

UNSER ENGAGEMENT FÜR IHRE SICHERHEIT UND IHRE REISEPLÄNE

Im STORY Seychelles hat die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter höchste Priorität. Wir sind uns der Besorgnis und der Verunsicherung im Zusammenhang mit dem Coronavirus (COVID 19) bewusst.

Wir beobachten die weltweiten Entwicklungen und Empfehlungen sehr aufmerksam und haben alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen für eine sichere Umgebung ergriffen.

Diese Seite wird laufend mit den neuesten Informationen zu unseren Gesundheits- und Hygienemaßnahmen sowie über Informationen zur Buchungsflexibilität des STORY Seychelles aktualisiert.

Sicherheit beim Reisen und optimierte Reinigungsprotokolle

Mitarbeiterschulung

Für ein effektives Reinigungs- und Desinfektionsprogramm sind die Gesundheit, die Sicherheit und das Fachwissen unserer Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Dementsprechend haben alle Mitarbeiter eine spezielle Schulung zu den von der WHO und dem Gesundheitsministerium genehmigten COVID-19-Protokollen erhalten, die u. a. Händehygiene, Atemwegshygiene, Einhaltung des Abstands, bewährte Praktiken bei der Reinigung und Desinfizierung, sichere Handhabung von Lebensmitteln und Lebensmittelhygiene umfassen. Unser Gesundheits- und Hygienemanager überprüft persönlich alle Protokolle und stellt sicher, dass diese strikt eingehalten werden.

Temperaturkontrollen

An allen Eingängen werden sowohl für Gäste als auch für Mitarbeiter Temperaturkontrollen durchgeführt.

Abstand halten

Im gesamten Hotel wird sichergestellt, dass der vorgeschriebene Abstand zwischen den Personen sichergestellt wird.

Wir kontrollieren die Anzahl der Gäste, die gleichzeitig unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, und haben ein System zur Kontrolle der Warteschlangen eingeführt, das den Empfehlungen zur physischen Distanzierung entspricht.

Markierungen am Boden, z. B. mit Klebeband, stellen sicher, dass in den gemeinschaftlichen und öffentlichen Bereichen der vorgeschriebene Abstand eingehalten wird.
Der Abstand zwischen den Tischen in den Essbereichen beträgt in der Regel 2 Meter.

Alle anderen Einrichtungen, die in einem Gemeinschaftsbereich oder zur gemeinsamen Nutzung zur Verfügung stehen, wie z. B. Fitnessgeräte, müssen mindestens 1 Meter voneinander entfernt sein.
Die Anzahl der Mitarbeiter, die sich gleichzeitig in einem bestimmten Bereich aufhalten, wird begrenzt sein. Das Personal kann in Gruppen oder Teams eingeteilt werden, um die Interaktion zwischen den Gruppen zu minimieren.

Hygienemaßnahmen

An den wichtigsten Orten werden Einrichtungen zum Händewaschen und -trocknen sowie fußbetätigte Mülleimer zur Verfügung gestellt.
An den Eingängen oder in spezifischen Bereichen, die sich nicht in unmittelbarer Nähe zu Handwascheinrichtungen befinden, z. B. im Empfangsbereich, steht eine ausreichende Anzahl von Händedesinfektionsstationen zur Verfügung.

Obwohl Lebensmittel nicht als mögliche Quelle für die Übertragung von COVID-19 identifiziert wurden, sind die Mitarbeiter, die Lebensmittel verarbeiten, stets verpflichtet, während des Betriebs angemessene Hygienepraktiken einzuhalten.

Alle Geräte, Utensilien, Geschirr und Besteck werden nach jedem Gebrauch ordnungsgemäß gereinigt und desinfiziert.
Wir möchten unsere Gäste auch dazu anhalten, vor dem Essen die Hände zu waschen.

Reinigungs- und Desinfektionsprotokoll

Wir haben unsere bereits bestehenden strengen Reinigungsvorschriften entsprechend den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden der Seychellen für die Reinigung und Desinfektion von Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Mitarbeiterbereichen intensiviert.

Die Bereiche, die von Gästen und Mitarbeitern häufig frequentiert werden, sowie die öffentlichen Bereiche werden noch häufiger gereinigt.

Die regelmäßige Reinigung aller harten Oberflächen, z. B. Fußböden, Schreibtische und Arbeitsflächen, wird mit einer Standard-Desinfektionslösung aus Bleichmittel oder einer Mischung mit mindestens 70% Alkohol noch häufiger durchgeführt.

Die Reinigung aller weichen oder porösen Oberflächen, z. B. Teppiche und Vorhänge, erfolgt gemäß den Richtlinien der Gesundheitsbehörde.

Die erforderliche PSA steht zur Verfügung. Die Mitarbeiter verwenden Einweghandschuhe beim Umgang mit verschmutzten Materialien wie Wäsche. Diese werden nach jedem Gebrauch entsorgt. Nach der Entsorgung der Handschuhe werden sofort die Hände gewaschen.

Sofern es sich nicht um Einwegprodukte handelt, erfolgt die Reinigung und Desinfektion aller Materialien gemäß den Richtlinien für die Umgebungsreinigung.

Alle öffentlichen und gemeinsam genutzten Einrichtungen, wie Fitnessgeräte, Massagetische usw., werden zwischen der Benutzung der Gäste desinfiziert.

Räumlich entfernt und doch verbunden

Die Gäste können uns ihre Wünsche direkt über unseren WhatsApp-Messenger-Service auf ihrem Handy mitteilen, ohne die Haustelefone benutzen zu müssen. Dienstleistungen wie Zimmerservice, Zimmerausstattung und Wäsche können auf Wunsch des Gastes verpackt und an die Zimmertür geliefert werden.

Aufenthalt im STORY Seychelles

Ankunft der Gäste

  • Die vom Hotel organisierten Flughafentransfers werden vor und nach jeder Benutzung gründlich gereinigt und desinfiziert.
  • Für Gäste, die mit dem eigenen Fahrzeug anreisen, stehen Parkplätze hinter dem Haupteingang zur Verfügung.
  • Das Gepäck der Gäste wird bei der Ankunft desinfiziert.
  • Auch die Gepäckwagen werden nach jeder Benutzung desinfiziert.
  • An der Rezeption stehen Desinfektionsstationen zur Verfügung und es sind Markierungen angebracht, um den Abstand zwischen den Gästen sicherzustellen.

Gästezimmer

  • Jedes Zimmer wird nach der Abreise der Gäste gründlich gereinigt und desinfiziert. Vor dem Bezug durch neue Gäste bleiben die Zimmer 24 Stunden lang unbelegt.
  • Alle nicht notwendigen Gegenstände wie Stifte, Notizblöcke, Broschüren usw. werden aus den Gästezimmern entfernt.
  • Die Minibar enthält derzeit keine Snacks und Getränke – diese können beim Check-in oder über den Zimmerservice bestellt werden.
  • Sämtliche Wäsche, einschließlich Bettwäsche und Handtücher, wird sterilisiert und gemäß den Richtlinien des Gesundheitsamtes der Seychellen verpackt.
  • Bei Bedarf werden die Produkte von Dienstleistungen wie Zimmerservice, Zimmerausstattungen und Wäscheservice speziell verpackt und auf Wunsch des Gastes an die Zimmertür geliefert.

Restaurants

  • Es sind nur eine begrenzte Anzahl von Restaurants geöffnet. Eine frühzeitige Reservierung ist erforderlich.
  • 24-Stunden-Zimmerservice verfügbar.
  • Zwischen den Tischen wird ein Mindestabstand von 2 Metern eingehalten.
  • Die traditionellen Buffets werden vorerst nicht mehr angeboten.
  • Alle Gerichte werden in der Küche nach höchsten Lebensmittelsicherheitsstandards frisch zubereitet.
  • Kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten verfügbar.

Fitnessstudio

  • Im Fitnessstudio haben wir gemäß den Richtlinien des Gesundheitsamtes der Seychellen alle notwendigen Vorkehrungen für die Sicherheit unserer Gäste getroffen.
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